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Willkommen auf der FAQ-Seite von Frau Essigbaum – Maschenkunst & Handfärberei! Hier haben wir die häufigsten Fragen rund um unsere einzigartige handgefärbte Wolle, unsere liebevoll gestalteten Strickanleitungen, den Bestellprozess und vieles mehr für Sie zusammengetragen. Entdecken Sie, was uns auszeichnet und wie wir Sie auf Ihrer kreativen Reise unterstützen können.

Häufig gestellte Fragen

Damit deine Strickwerke aus meiner handgefärbten Wolle so schön bleiben wie am ersten Tag, gibt es ein paar Dinge zu beachten. Keine Sorge, es ist kein Hexenwerk!

Wie pflege ich meine handgefärbte Wolle?

Muss ich handgefärbtes Garn vor dem Stricken wasche

Normalerweise nicht. Ich spüle meine Garne nach dem Färben gründlich aus. Da ich aber mit viel Pigment arbeite, kann es (ähnlich wie bei einer neuen Jeans) beim ersten Mal etwas „ausbluten“. Wenn du sehr kontrastreich strickst (z. B. Weiß mit Dunkelrot), kann ein kurzes Bad in lauwarmem Wasser mit einem Schuss Essig vorab nicht schaden.

Wie wasche ich mein fertiges Strickstück am besten?

Handarbeit verdient Handwäsche! Dein Pulli oder Schal freut sich über ein Bad in lauwarmem Wasser (nicht heiß!) mit einem Klecks mildem Wollwaschmittel.

  • Wichtig: Nicht rubbeln oder wringen, sonst verfilzt die Pracht. Einfach sanft durchs Wasser drücken.

Hilfe, das Wasser verfärbt sich beim Waschen! Ist das normal?

Keine Panik! Ein bisschen Farbe im Wasser (besonders bei kräftigen Tönen wie Blau oder Rot) ist bei Handfärbungen völlig normal und heißt nicht, dass dein Pulli hinterher blass ist. Das sind lediglich überschüssige Farbpigmente.

Wie trockne ich meine Stricksachen?

Bitte niemals in den Trockner und auch nicht klatschnass aufhängen (sonst wächst dein Pulli bis zu den Knien).

  • Mein Profi-Tipp: Das nasse Strickstück auf ein Handtuch legen, einrollen und vorsichtig darauf rumtreten, um das Wasser rauszudrücken. Danach liegend auf einem frischen Handtuch in Form ziehen und trocknen lassen.

Was mache ich gegen Pilling (kleine Knötchen)?

Pilling ist kein Zeichen von schlechter Qualität, sondern eine natürliche Eigenschaft von Wolle. Wenn sich an den Reibungspunkten (unter den Armen) kleine Knötchen bilden: Bitte nicht abzupfen! Ein spezieller Fusselrasierer oder ein Wollkamm bewirkt Wunder und macht dein Teil wieder wie neu.

Wie bewahre ich meine handgefärbten Garne auf?

Wolle liebt es dunkel und trocken. Wenn du sie länger lagerst, lege ein Stück Lavendelholz oder Zedernholz dazu. Das riecht gut und hält hungrige Motten fern, die leider auch einen exzellenten Geschmack bei Wolle haben.

​Ein kleiner "Frau Essigbaum" Tipp am Rande:

​"Handgefärbte Wolle ist ein Naturprodukt. Wenn du mehrere Stränge für ein großes Projekt (z.B. einen Pullover) kaufst, empfehle ich dir, immer abwechselnd mit zwei Knäueln zu stricken. So verblendest du die natürlichen Nuancen der Handfärbung perfekt.

Zahlungsmöglichkeiten

​Wie kann ich bezahlen?

Aktuell biete ich die Zahlung bequem und sicher per PayPal an.

​Im Bestellprozess wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Dort kannst du dich mit deinen Daten anmelden und die Zahlung bestätigen. Sobald die Bestätigung bei mir eingegangen ist (das passiert meistens in Echtzeit), mache ich dein Paket fertig für den Versand.

​Kann ich auch per Kreditkarte oder Lastschrift zahlen?

Ja, das ist über den PayPal-Service oft auch ohne eigenes PayPal-Konto möglich (als Gastzahlung). Wähle dazu einfach PayPal als Zahlungsart aus und folge den Anweisungen auf der Seite.

Lieferung & Versand

​Wie lange dauert es, bis meine Wolle bei mir ist?

Ich verschicke deine Schätze in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Zahlungseingang. Da ich ein Ein-Frau-Betrieb bin, brauche ich manchmal einen Moment länger, um alles sorgfältig zu verpacken – aber Vorfreude ist ja bekanntlich die schönste Freude.

​Mit welchem Dienstleister wird versendet?

Ich versende klimafreundlich mit DHL (inklusive Sendungsverfolgung), damit deine Wolle sicher und schnell bei dir ankommt.

​Wie hoch sind die Versandkosten?

  • ​Innerhalb Deutschlands berechne ich eine Versandpauschale von 6,90 €.
  • ​Ab einem Bestellwert von 80,- € ist der Versand für dich kostenlos.

​Rücksendung & Widerruf

​Kann ich Wolle zurückschicken?

Natürlich. Sollte dir ein Garn einmal gar nicht gefallen, kannst du deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

​Was muss ich bei der Rücksendung beachten?

Damit ich den vollen Kaufpreis erstatten kann, muss die Wolle im Originalzustand bei mir ankommen:

  • ​Der Strang darf nicht gewickelt oder angestrickt sein.
  • ​Die Banderole muss unbeschädigt am Strang sitzen.
  • ​Die Wolle darf keine Gerüche (z.B. Rauch oder Parfüm) angenommen haben.

​Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Als kleines Label kann ich die Kosten für Rücksendungen leider nicht übernehmen. Die Rücksendekosten trägst du als Käufer selbst. Bitte versende das Paket nach Möglichkeit versichert, da ich für verloren gegangene Rücksendungen keine Haftung übernehmen kann.

​Was mache ich bei einer Reklamation?

Fehler passieren – wo gehobelt wird, fallen Späne (oder eben Wollfäden). Sollte mit deiner Lieferung etwas nicht stimmen oder ein Strang einen Fehler haben, schreib mir bitte direkt eine E-Mail an info@frauessigbaum.de. Wir finden garantiert eine unkomplizierte Lösung.

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Hast du noch eine spezielle Frage? Schreib mir einfach eine Nachricht – von Strickerin zu Strickerin helfe ich dir gerne weiter!

Immer noch neugierig?

Wenn du Fragen hast, dir bei einer Farbkombination unsicher bist oder mir einfach dein fertiges Prachtstück zeigen willst (ich liebe Fotos von fertigen Projekten!), schreib mir jederzeit.